For tiden bruger jeg rigtig meget af min arbejdstid på, at tale med kunder om platformsudfordringen – en udfordring der især drejer som skærmstørrelser og nye mobile enheder. For efter i mange år blot at have fortalt om emnet, er vi pludselig i en situation hvor snakken har nået beslutningstagerne og der skal handles. Hvorfor? Fordi at de mobile enheder nu er så stor del af de besøgende på mange websites, at det har direkte indflydelse på forretningen. Der er simpelthen en forretningsmæssig balance der er skiftet, og derfor tror jeg at det kommer til at gå hurtigt fra nu af. Nogen er parat til skiftet, mens andre bliver taget med bukserne nede. Langt nede.
Men inden vi kommer til hovedpointen, lidt snak om tilgange og løsningsmodeller. I min optik er der to mulige tilgange til platformsudfordringen.
Den defensive tilgang
Beskrivelse: Inden for de næste par år har vi sandsynligvis flere net-brugere fra mobile enheder end vi har fra computer-brugere. Derfor er vi nødt til at komme i gang og tilrettelægge vores formidling og services herefter. Vi vil ikke tabe vores eksisterende besøgende på gulvet.
Den offensive tilgang
Beskrivelse: Mobile enheder giver os nye muligheder for at servicere vores interessenter bedre og i nye situationer. Det ønsker vi at udnytte, og være tilstede i flere situationer og tilbyde nye muligheder.
Og tre overordnede løsningstyper;
- Apps
- Dedikerede mobilløsninger
- Responsivt webdesign
Tilgange og løsningsmodeller der alle har fordele og ulemper. Fordele og ulemper som rykker sig i takt med den teknologiske udvikling, projektøkonomien for det enkelte projekt og målgrupperne man prøver at nå. Det er en kompleks ligning.
Men tilbage til det med at blive taget med bukserne nede. For min erfaring er, er det sjældent at vi overhovedet kan tale rent om fordele/ulemper ved de forskellige tilgange og løsningsmodeller. For der er oftes et eksisterende datalag at tage udgangspunkt i … hvorfor løsningerne tegner sig selv. Mere eller mindre.

Altså skal vi have fat datalaget, hvis vi skal have mulighed for at gribe udviklingen strategisk og langsigtet an. Det greb tages sjældent. Jeg ser oftere, at der laves de løsninger der er mulige i situationen og som løser en konkret udfordring. Det er for så vidt en fornuftig og pragmatisk model, som dog betyder at løsningerne bliver kortsigtede overfor en bevægelig udfordring der ikke handler om enkelte enheder. Skal vi eksempelvis snart til at tilpasse vores løsninger til såkaldte phablet? I så fald skal der styr på datagrundlaget allerede nu, da alt andet er for dyrt på den lange bane. Datagrundlaget er din service, ikke den enkelte løsning.
Ovenstående løse tanker om datagrundlaget er der egentlig ikke meget nyt i, men med platformsudfordringen bliver pointerne måske tydeligere end nogensinde før. Skal man være omstillingsparat skal man have styr og fokus på sin data, mere end på den enkelte platform. Tankerne er i øvrigt udarbejdet i arbejdsregi – Advice Digital – hvor især min tidligere chef Bo Juni har været inspirationskilde. Ligesom han har udarbejdet den fine grafik jeg har lånt.
Er du enig i at datagrundlaget er den egentlige udfordring, eller vrøvler jeg helt forbi? Smid meget gerne en kommentar …